Política de reembolso

DEVOLUCIONES

El plazo de reembolso por arrepentimiento es de cinco días hábiles desde efectuada la compra.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió.

No tendrán devolución los artículos adquiridos por compra de promociones, outlets, descuentos y demás ofertas.

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará  sobre el mismo medio que efectuó la compra, dentro de los diez días hábiles próximos.

 

Reembolsos tardíos o faltantes con tarjeta de crédito (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a klosseliana@hotmail.com.

 

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctese con el Whatsapp 097 732 373 y envíe su artículo a: 33 Orientales 261, Salto, Salto, 50000, Uruguay.

 

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted. Recibirá el dinero en una cuenta bancaria que esté a su disposición.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 33 Orientales 261, Salto, Salto, 50000, Uruguay.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.